​韩雪怒斥流量清零,消费者面对霸王条款该怎么办?

韩雪怒斥流量清零,消费者面对霸王条款该怎么办?

虽然各大运营商与近期纷纷推出“手机流量不清零”的新政策,但却频频遭消费者质疑,流量不清零但流量跑的更快了。11月1日下午,韩雪发文斥中国移动霸王条款,称其修改本月套餐就清零上月流量的规定是“神一样的逻辑”。

其实,流量不清零这个条款已经被消费者投诉多年,但在我国电信企业垄断的情形下,多年顽疾至今未变,如今的流量不清零的政策,也仅仅是换汤不换药的变成了延后一个月不清零而已。

其实,细数一下,中国人从生到死,还真是能遇见不少的霸王条款。

1、初入社会 租房“中招”

“中介称,房屋内家具完好,租住期间如有损坏,押金不退,照价赔偿”

2、买房遇霸王 不得不“忍”

“购房者不按时缴房款要支付的违约金,与开发商延期交房时的违约金,一个10%,一个仅为0.1%”

3、拍婚纱照买下自己的底片

“影楼规定,未选中的影像作品及底片、样本归公司所有,如有需要,可另行付费,每张底片30元”

4、生子不能自带物品

“医院规定,婴儿不用自带的用品”

5、幼儿园的占位费

“幼儿园称,这是要保留孩子的位置,以便不招别的孩子”

6、不能退的美容卡

“美容院规定,如果退卡,已半价消费的项目需按全价结算”

7、退打折鞋得打官司

“商场规定,打折、特价商品不能退”

8、赔偿的“阴阳脸”

“消费者弄坏商家的,加倍赔偿;商家弄坏消费者的,基本不赔”

那么,在遇到这些“霸王条款”的时候,作为弱势的消费者应该怎么办?

根据《消费者权益保护法》的规定,如果遇到“霸王条款”的,消费可以采取如下方式处理:

(1)与经营者协商和解

(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

(3)向有关行政部门投诉

(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

(5)向人民法院提起诉讼

(6)另外,消费者也可以向12315进行举报,

只有我们对商家的不法行为人人都进行举报,才能让这些不诚信的商家在市场中消失,从而保证消费者可以享受到更优质的服务。

如果遇到霸王条款,你举报或投诉了,工商行政管理部门就可以根据《合同违法行为监督处理办法》的规定,根据情节轻重,给予经营者警告,处以违法所得额三倍以下,但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。

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