【最美退役军人】窦颖：能办的事情马上办，决不让群众跑第二趟

【最美退役军人】窦颖：能办的事情马上办，决不让群众跑第二趟

窦颖，女，1984年10月出生，汉族，中共党员，大学文化，二级警员。

2003年8月，窦颖考入解放军外国语学院学习俄语专业，从此开始了从军路。2007年6月，窦颖以优异的成绩从军校毕业，分配至空军某部工作。部队服役期间，她多次荣获个人嘉奖，并荣立个人三等功。

2012年窦颖结束了十年的军人生涯，从部队转业到地方，分配至包头市公安局出入境管理科工作。2015年和2019年被评为包头市公安局巾帼标兵，2015年-2017年连续三年被评为优秀公务员，2019年被包头市政务服务局评为优秀共产党员。

“做军人要对得起军装，当警察也要对得起警服。”窦颖说。作为一名军转干部，在全新的公安岗位面前，窦颖拿出在部队时的拼劲，虚心请教，潜心学习公安业务知识。出入境工作点多、线长、面广，学习的知识点和记忆点多而零散，窦颖充分发挥沉得稳、坐得住的性格，在小小的岗位上常常一坐就是一天，或面对面服务群众，或抽空研究业务，在很短时间内完成了角色转换。如今，她已能够得心应手地开展好出入境的各项工作。

每天早晨，窦颖总是提前来到接待大厅，打扫室内卫生，规范着装上岗，等待办事群众的到来。她依着“能办的事情马上办，决不让群众跑第二趟”的工作原则，经常加班加点为群众服务。遇到需要紧急办理证件的情况，窦颖总是比群众还急，她顾不上吃饭，顾不上喝水，把群众的事当成自己的事，在最短的时间内为申请人审核材料，通常都是最后一个离开大厅。窦颖每年受理材料10000余份，每日受理量最高时达百余份。