大鹏新区政府在线跻身全国区县级政府门户网站前十

大鹏新区政府在线跻身全国区县级政府门户网站前十

近日，清华大学公共管理学院、国家治理研究院、计算社会科学与国家治理实验室联合发布《2024年网上政府创新发展报告》。大鹏新区政府在线网站继2023年后再次跻身全国区县级政府门户网站前十强，在263家区县级政府网站中排名第九，综合水平达到优秀梯度，进入全国领先政府网站序列。

大鹏新区政府在线网站

据了解，本次全国“网上政府创新发展”评估，紧扣数字化转型的国家战略，围绕“公开解读、在线服务、互动交流、平台支撑”四个维度，聚焦全面深化改革与中国式现代化建设背景下的政务服务新趋势。评估特别关注政务服务向智能化、精准化升级的实践探索，以及政务公开在政策解读与公众参与中的创新表现。

据悉，2024年大鹏新区政府在线网站创新上线了AI智能问答机器人等多项便民服务功能。

AI智能问答机器人页面

1、上线AI智能问答机器人

大鹏新区政府在线网站借助大模型的自然语言处理技术、数据分析能力等，全面整合政府网站、政务服务网等渠道数据5万余条，构建强大知识库。同时，通过“秒回”的即时响应、“准回”的精准服务和“智回”的智能集成，显著优化了用户体验，打造集“信息汇聚、智能研判、服务便民”于一体的智能问答体系，相关工作经验入选2024年网上政府优秀创新案例。

“政策全流程”专题页面

2、推出“政策全流程”专题

大鹏新区政府在线网站以办法规定、措施细则为分类，从政策制定或修改的源头开始，贯穿意见征集、反馈、专家论证、听证、风险评估、发布、解读、问答、申报、公示、效益评估等全生命周期，将以往各部门政策不集中、环节不清晰的单一化、碎片化的制定流程，转变为贯穿政策全生命周期的标准化、集成化、规范化精准服务，为企业、群众搭建起一个覆盖全面、动态更新的政策平台。