济南市槐荫区开展政府开放月系列活动，推进新时代政务公开
为进一步搭建政府与群众之间直接沟通的桥梁，打造阳光、透明、开放、服务型政府，2021年10月，济南市槐荫区各部门、各街道办事处围绕优化服务、生态环境、智慧城管、义务教育、阳光人社、科技创新等主题，组织开展了一系列形式新颖、内容丰富的“政府开放月”活动，全方位、多角度展示政府机关的主要职能、制度规范、特色亮点、服务举措和创新成果，让群众看得到、听得懂、能监督、好参与。截至目前，已组织开展265场开放活动，内容涵盖教育、民生、法律、财政等政府日常工作的各个方面。
解读政策，弘扬新风
10月12日，槐荫区民政局在婚姻登记处门口设立政策咨询台，通过发放政策明白纸和现场答疑等方式，向市民群众宣传解读儿童福利、社会救助和慈善救助等基本民生保障政策。
10月11日至10月15日期间，区教体局围绕家长和社会关心的新建校招生问题、教育均衡发展、双减政策落实、教育教学管理等方面的相关政策与措施进行现场解读，发放宣传资料，并答疑解惑。
走进政府，聚焦开放
10月14日，槐荫区人力资源社会保障局邀请市民代表们现场观摩了槐荫区人社综合服务大厅的软、硬件服务设施配备，大厅标准化、规范化建设及服务开展情况，随后在互动座谈会上，围绕槐荫区人社局2021年人社重点工作进展情况、行风建设等向与会代表沟通交流。
10月15日，区财政局邀请市民代表们参观区财政局办公场所，听取机关整体架构、主要职能、办事程序等情况介绍和相关财政政策，并观摩了机关办公运行情况。
10月18日，道德街街道办事处邀请市民代表们参观便民服务中心，首先详细介绍了便民服务大厅一楼功能分区和窗口设置及便民服务设施配置情况，同时还召开座谈交流会，就道德街街道人社中心基本情况、基本工作、退休职工管理工作进展和“一次办好”事项服务运行作了详细汇报。
10月21日，腊山街道便民服务中心依次向市民代表们介绍了工作职责、设施配置以及各窗口的设置情况，代表们边参观边与工作人员沟通交流，进一步加深了对便民服务中心的窗口服务、新政策推进等情况的了解。
政民对话，开门纳谏
10月12日，槐荫区青年公园街道办事处邀请群众代表参加“以阳光心态积极参与社区治理”主题活动，通过多媒体方式向群众展示了社区治理的有关工作，并围绕停车难、供暖改造和小区治理话题，展开了一场别开生面的“对话”，群众代表们对青年公园街道汇集融合、互联互通的社区治理模式有了更深刻、更直观的认识和了解。
10月13日，区统计局在活动现场布置了宣传海报，为群众介绍统计知识，发放统计宣传资料，并设立了咨询服务台，由工作人员向咨询群众耐心答疑解惑，进一步加深与群众的友好互动。
体验流程，拉近距离
10月13日，槐荫区文化和旅游局邀请市民代表、基层文艺骨干们在图书馆工作人员的陪同下参观浏览了馆内各借阅区和活动馆室，详细了解了各馆室的具体职能和各岗位的工作内容和工作流程。
为使小区居民有效地了解街道工作，引导居民对消防应急知识有正确的认知，10月18日，营市街街道办事处借助政府开放日活动，介绍了街道应急工作的开展情况，组织了模拟火灾现场灭火器的使用演练活动。
10月22日，区审计局向市民代表讲解审计发展的历史沿革，介绍区审计局的主要职能、内设机构设置和重点工作任务，随后参观了审计局办公区域，浏览部门整体架构和运作方式，实地观摩审计工作现场，了解审计业务相关流程。
共享交流，成果惠民
10月13日，槐荫区司法局邀请市民代表与律师代表来到开放日现场，实地参观了区公共法律服务中心大厅和区法律援助中心办公区域，对法律援助工作职能、流程、办事程序、便民利民服务举措和创新成果进行了详细了解。
10月15日，区退役军人事务局邀请市民代表实地了解区退役军人服务中心机构设置、工作职责、服务流程、窗口设置和服务事项等内容，同时还参观服务大厅、退役军人之家、法律咨询接待等功能区域，切身体验组建退役军人事务局、建立完善服务保障体系以来的工作成果。
为办好高质量槐荫教育，全区73所中小学、职业学校、165所幼儿园在区教体局统一部署下，于10月11日-25日组织举办丰富多彩的校园开放月活动，邀请了基层“两代表一委员”、劳动模范、道德模范及各行各业先进人物代表、家长代表、基层群众等走进学校，进行实地参观调研，针对家长和社会关心的教育均衡发展、双减政策落实、教育改革成果、教育教学管理、办学特色、学生思想道德建设和教师队伍建设等方面的相关政策与成果进行深入座谈，充分沟通交流，广泛听取意见建议。
10月份以来，槐荫区各街道办事处、各有关部门均举办了各具特色、精彩纷呈的政府开放日互动活动，掀起了全区“政府开放月”活动的高潮。据不完全统计，槐荫区共开展办公现场观摩、决策和管理流程体验、市民代表座谈等活动1900余场次，共计约47000余人次参加，活动现场发放调查问卷66485份，为市民代表解读政策597条。
本次“槐”抱民生畅听民“荫”政府开放月活动的成功举办，全面展现了槐荫区政府部门（单位）的工作职能、制度规范、特色亮点、服务举措和创新成果。今后，槐荫区继续坚持以人民为中心深化政务公开，充分发挥政务公开在建设法治政府、服务型政府等方面的促进作用，加强政府与社会公众、市场主体的互动，推动政府决策和管理服务更加透明规范，以“公开透明”提升政府公信力和满意度，全面提升基层政务公开标准化规范化建设水平。
（大众报业·大众日报客户端记者 王健 报道）
